一、存折的發放
新參保手續辦理完畢后，中智客戶服務代表將于參保后的第三個月中旬將北京銀行的基本醫療保險存折發放到您手中；醫保存折可在北京銀行任意網點使用，首次使用醫保存折時，需本人出示身份證原件，同時建議您修改初始密碼（初始密碼為：000000）；
二、存折的補辦
如醫保存折遺失，請本人攜帶身份證原件到北京銀行任意網點辦理補辦存折手續；按銀行規定，此項工作必須由本人辦理。
三、存折的信息變更
1、醫保存折戶名變更：
（1） 凡戶名中有"*"的，需本人持身份證原件到北京銀行任意網點辦理修改事宜，因字庫中沒有戶名中的字，一律手寫修改，并加蓋儲蓄業務公章；修改后不影響今后辦理支取及掛失業務；
（2） 如社會保障卡（或《新發與補換社會保障卡領卡證明》或《基本醫療保險手冊》）記載的姓名正確，而存折的戶名錯誤，需本人持身份證原件、社會保障卡（或《新發與補換社會保障卡領卡證明》或《基本醫療保險手冊》）、《變更醫療保險個人帳戶戶名證明》、醫保存折到北京銀行任意網點辦理修改事宜；
（3） 如社會保障卡（或《新發與補換社會保障卡領卡證明》或《基本醫療保險手冊》）記載的姓名、醫保存折的戶名均為錯誤的，員工應先通過我司變更社會保障卡（或《新發與補換社會保障卡領卡證明》或《基本醫療保險手冊》）上的姓名，之后持身份證原件、社會保障卡（或《新發與補換社會保障卡領卡證明》或《基本醫療保險手冊》）、《變更醫療保險個人帳戶戶名證明》、醫保存折到北京銀行任意網點辦理修改事宜。
注：《變更醫療保險個人帳戶戶名證明》請向中智客戶服務代表聯系索取。
2、醫保存折密碼變更：
請本人攜帶身份證原件、醫保存折到北京銀行任意網點辦理密碼變更手續。按銀行規定，此項工作必須由本人辦理。
