中智“走入名企”活動在亞信舉行 聚焦企業(yè)變革期人力資源管理
中智“走入名企”活動在亞信舉行 聚焦企業(yè)變革期人力資源管理
隨著中國經(jīng)濟步入新常態(tài)，轉(zhuǎn)型成為了大中型企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞。對于企業(yè)而言，變革或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型最終要落在人這個終極層面上。因此，企業(yè)中的人力資源部如何應對變革時期，做好企業(yè)的人才加油站和變革助推器成為了困擾不少人力資源從業(yè)者的問題。日前，中智外企服務分公司“走進名企”活動走進了中國互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)亞信科技，來自30余家中智客戶企業(yè)的HR高管們與亞信集團HR管理者就上述問題進行了深入探討。與會者認為，變革時期，企業(yè)的人力資源部應當從員工關(guān)系管理、企業(yè)文化建設兩個層面出發(fā)助推變革期的企業(yè)發(fā)展，同時人力資源部也應當加速自身轉(zhuǎn)型。
以文化“激活”亞信人
從2013年起，亞信開始了面向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的2.0轉(zhuǎn)型，加速“亞信產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”布局，亞信集團組織形態(tài)上“裂變”為多支艦隊。人力資源部的目標定位為 “分工不分家”、“形散神不散”的集團戰(zhàn)略布局，提供組織支撐和人才保障，助力亞信2.0 “變革之路”。
活動伊始，與會者參觀了亞信集團幾大業(yè)務板塊的轉(zhuǎn)型成果，在驚嘆之余，與會者們也對成果背后的亞信文化產(chǎn)生了濃厚的興趣。
據(jù)亞信人力資源總監(jiān)蘇偉娜介紹，亞信從2015年起下大力氣推進亞信文化建設，由最高領導人擔綱，從文化傳播、貼心服務、氛圍營造三個層面打造亞信文化以實現(xiàn)“激活”亞信人的目標。
在亞信文化的建設過程中，蘇偉娜分享了一個亞信特色的經(jīng)驗——溝通大使制度。面對亞信分支機構(gòu)眾多且分散的局面，亞信集團人力資源部從各機構(gòu)選拔了“溝通大使”，在集團總部進行統(tǒng)一培訓。溝通大使在亞信文化的傳播過程中起到了很好的中介和組織的作用，保證了文化溝通和傳播的有效性。
建立“客戶運營商”式的員工管理模式
據(jù)亞信人力資源高級總監(jiān)陳沁介紹，在企業(yè)變革過程中，面對不同業(yè)務板塊員工的多元化需求，亞信人力資源部探索構(gòu)建了全新的“客戶運營商”式的員工管理模式。
在這一管理模式中企業(yè)不僅僅是購買勞動力的資本方，而是與員工建立強關(guān)系，充分了解員工多維需求，提供員工所需多樣化產(chǎn)品服務資源的運營組織。企業(yè)通過若干維度的緊密連接，與員工形成一個全面的生存共同體。
“客戶運營商”模式的目標在于實現(xiàn)員工全流程管理，這包括：將原有員工工作數(shù)據(jù)全面擴展為社會數(shù)據(jù)，建立統(tǒng)一視圖；進行企業(yè)服務資源的梳理，形成以服務資源ID為核心的標簽體系以及梳理現(xiàn)有的員工接觸資源，實現(xiàn)統(tǒng)一的互動觸點管理，最終實現(xiàn) “無所不在，無時無刻”的員工管理與員工服務。
人力資源管理部門自轉(zhuǎn)型 構(gòu)建五種核心能力
亞信人力資源總監(jiān)呂騫強調(diào)說，在企業(yè)的轉(zhuǎn)型過程中，人力資源部門除了要做好員工管理模式的革新和企業(yè)文化建設，同時也要加強自身建設，推動自身快速轉(zhuǎn)型以適應變革期的發(fā)展需求。
呂騫重點介紹了亞信GHR模式的建設經(jīng)驗，強調(diào)五種能力的構(gòu)建:
商業(yè)力:最快速度了解業(yè)務；
影響力：品牌的打造與傳播；
創(chuàng)新力：打破邊界賦能，關(guān)愛一線；
協(xié)同力：團隊內(nèi)、跨團隊、跨業(yè)務線&跨區(qū)域的強大協(xié)同；
職業(yè)力：符合GHR能力模型。
在討論環(huán)節(jié)，與會者分別就如何做好員工關(guān)懷，如何引導HR完成自我提升等實操層面的問題與亞信HR高層們進行了深入討論。
陳沁介紹說，無論是在亞信1.0還是2.0時代都與中智保持著良好的合作關(guān)系，尤其是在亞信人力資源部快速轉(zhuǎn)型的過程中，中智也為亞信提供了咨詢、五險一金外包等專業(yè)支持和服務。
據(jù)了解，“走進名企”系列活動是中智外企服務分公司專為客戶企業(yè)HR高層打造的高端學習、交流平臺，目的在于傳播與分享優(yōu)秀企業(yè)的HR管理經(jīng)驗，助推企業(yè)人力資源管理水平的提升。2015年至今，“走進名企”系列活動已經(jīng)陸續(xù)走進了IBM、甲骨文、滴滴出行、騰訊等知名企業(yè)。2016年第二期活動將于7月走進電商巨鱷“京東”。（市場部 撰稿）
